注意事項

らくらく！えんかくサポートについて

• １．本サービスは、「らくらく！えんかくサポート利用規約」に基づき提供します。
• ２．本サービスのご利用は、契約者ご本人様と同居の家族からのお問合せに限ります。
• ３．入電時、契約者様のご本人確認をさせていただきます。
• ４．お客様のご利用環境によっては、本サービスをご利用できない可能性があります。
• ５．機器、ソフトウェア、サービスの利用方法等に関するお問い合わせの場合、サービス契約を保有している必要があります。
• ６．作業に必要なドライバソフトウェアまたはアプリケーションソフトウェアのソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコンへのインストールを承諾していただく必要があります。

ご利用料金について

• １．本サービスは月単位の自動継続サービスとなり、月額基本料金は500 円（税抜）です。
  日割り計算は行っていません。

解約手続きについて

• １．らくらく！えんかくサポートの解約を希望される際は、下記窓口「スピーディアサポートセンター」にお問い合わせください。
• ２．解約のお申し出は、解約月また土日祝日および当社指定休日にかかわらず、15 日までの手続きを当月の受付とし、当該月の末日をもって本サービスの解約とします。
  16日以降の解約手続きについては翌月末日解約となります。
• ３．解約処理は解約月の末日に実施します。解約処理完了後はご利用いただけません。
• ４．スピーディアインターネットサービスを退会される場合、本サービスも自動的に解約となります。