INFO お知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただき、
ありがとうございます。

当サービスサイトにおきまして、メール相談
フォームに障害が発生しておりましたが、
復旧作業を実施し、現在はお問い合わせの受付が
可能となっておりますので、ご報告いたします。

■障害発生日時:

2022年7月1日(金)07:00

■障害復旧日時:

2022年7月11日(月)14:12

障害発生期間中にメール相談フォームより

お問い合わせをいただいておりましたお客様に
おかれましては、大変恐れ入りますが、再度
お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用いただき、
ありがとうございます。

当サービスサイトにおきまして、以下日時より
メール相談フォームに障害が発生していることが
判明し、現在もお客様のご入力内容が弊社へ
送信されない状況となっております。

■障害発生日時:

2022年7月1日(金)07:00～

現在復旧作業中となりますため、復旧作業が完了次第、

改めてお知らせいたします。

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせの際には

各サービスの電話窓口までご連絡いただけますよう
お願い申し上げます。

なお、障害発生日時以降にメール相談フォームより

お問い合わせをいただいておりましたお客様に
おかれましては、大変恐れ入りますが、復旧後に
再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用いただき、 ありがとうございます。
上位回線事業者において発生しておりました、以下障害が
復旧いたしましたので、ご連絡させていただきます。

【品質低下】 「フレッツ」接続サービス 通信遅延事象について

発生日時:

2022年7月5日(火)08:00

復旧日時:

2022年7月5日(火)11:30

影響サービス

光ネクスト(全サービス)

光ライト(全サービス)

以上のサービスをご利用の一部のお客様

影響エリア

全国

影響内容

一時的なアクセス集中による通信遅延

対応状況

11:30頃より、すべてのエリアについて回復しております。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用いただき、 ありがとうございます。 上位回線事業者において、以下障害が 発生いたしましたので、ご報告いたします。

【品質低下】 「フレッツ」接続サービス 通信遅延事象について

発生日時:

2022年7月5日(火)08:00

影響サービス

光ネクスト(全サービス)

光ライト(全サービス)

以上のサービスをご利用の一部のお客様

影響エリア

全国

影響内容

一時的なアクセス集中による通信遅延

対応状況

08:00頃より、ご利用の一部のお客様で一時的なアクセス集中による通信遅延が発生しております。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、高性能スパムフィルターにおきまして、下記日程にてセキュリティ機能向上を目的とした
機器のソフトウェアバージョンアップメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス実施予定

開始日時:

2022年2月21日(月)07:00

終了日時:

2022年2月21日(月)18:00

対象

スピーディアインターネットサービスのメールアドレスをご利用のお客様

影響範囲

メンテナンス作業時間帯における、メール送受信に影響はございません。
万一、メール送受信できない等の症状がある場合には弊社サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。