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INFO お知らせ

MAINTENANCE 障害・メンテナンス情報

  • 2026.08.28

    メンテナンスのお知らせ（ネットワーク機器及び仮想化基盤）

    平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
    このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、弊社データセンター機器メンテナンス作業を、以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。
    （メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）
    s_p_e_e_d_i_a______________________________________

    ■対象サーバ
    　仙台データセンター　ネットワーク機器及び仮想化基盤

    ■メンテナンス日時
    【第1回】
    　開始：2026年9月13日(日)　4:00
    　終了：2026年9月13日(日)　10:00
    【第2回】
    　開始：2026年9月14日(月)　10:00
    　終了：2026年9月14日(月)　16:00
    【第3回】
    　開始：2026年9月15日(火)　18:00
    　終了：2026年9月15日(火)　24:00
    　※24時間表記
    　※作業状況により、前後する場合がございます。

    ■影響サービス
    　仙台データセンターサービスすべて

    ■メンテナンス中の影響について
    ・第1回および第3回のメンテナンス時間内で、通信断（瞬断）が複数回発生いたします。
    　通信断発生時は、Webサイトの閲覧やメール送受信、インターネット接続が一時的に利用できなくなる場合があります。
    ・第2回のメンテナンスにつきましては、サービスへの影響はございません。
    　（念のため作業日程としてご案内しております。）
    ・メール送受信について
    　通信断発生中はメールの送受信ができなくなります。
    　その間に受信したメールについては、送信元にエラーメッセージが返送されるか、通信復旧後にサーバへ配送されます。
    　※送信元サーバによって挙動は異なります。
    ・インターネット接続について
    　通信断発生後は自動的に復旧いたします。
    　メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には、通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
    _________________________________________________

    大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 2026.08.07

    【重要】NTT東西システムメンテナンスのお知らせ

    平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスについてお知らせをいたします。
    メンテナンス期間中はNTT東西システムと連携する各種お手続きの停止ならびに、
    一部のサービス提供開始に通常よりお時間をいただく場合がございます。

    なお、本メンテナンスにより、現在お客様がご利用中のサービスが中断されることはございません。

    ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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    ■メンテナンス期間
    2026年9月1日（火）22:00 ～ 2026年9月5日（土）8:00

    ■対象
    NTT東日本・NTT西日本エリア

    ■影響内容
    メンテナンス期間中は、NTT東西システムと連携する各種受付のお手続きがご利用いただけません。
    お申し込み内容によっては、メンテナンス終了後の受付・手配となる場合があります。

    メンテナンス期間中はNTT東西のIPoEオーダー処理が停止するため、
    期間中に光回線の開通工事が完了した場合でも、「v6プラス」はメンテナンス終了後、順次開通となります。
    「v6プラス」が開通するまではPPPoE接続でのご利用となる場合がございます。

    本件に関しまして、ご不明点やお困りごとがございましたら以下サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

    ＜お問合せ窓口＞
    ▼「SIS forドコモ光」をご利用のお客さま
    SISサポートセンター：0120-540-860
    受付時間：10:00〜19:00

    ▼「SIS」または「SIS光」をご利用のお客さま
    SISサポートセンター：0120-55-7343
    受付時間：10:00〜18:00

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