よくあるご質問 : 各種設定 ・ トラブル

Question

インターネット接続ID・パスワードが分からない

Answer

<IPv6サービス(「v6プラス」)をご利用のお客様>

インターネット接続設定時に接続ID・パスワードは不要です。
ご利用開始日に合わせて自動で接続設定が配信されるため、機器をつなぐだけでインターネットのご利用を開始することができます。

<IPv4をご利用のお客様>

インターネット接続設定時に接続ID・パスワードが必要です。
SISからお送りしている「開通のご案内(ご契約通知書)」に記載の、「インターネット接続アカウント」「インターネット接続パスワード」をご確認ください。

※「開通のご案内(ご契約通知書)」がお手元にない場合は、SISサポートセンターまでお問い合わせください。

 受付窓口 : SISサポートセンター
 電話番号 : 0120-540-860
 受付時間 : 10:00~19:00(年末年始除く)