ご利用にあたって

• ＊当該サービスは、IPv6対応無線LANルータ（以下、Wi-Fiルータといいます。）を対象のお客様へ契約期間中無料で貸与するサービスです。　
• ＊当該サービスは、ドコモ光およびスピーディア インターネットサービス for ドコモ光をお申し込みまたはご契約中のお客様が対象となります。※当該サービスを既にご利用のお客様は対象外となります。
• ＊ドコモ光およびスピーディアインターネットサービスforドコモ光をお申込み時に株式会社スピーディアが指定するWEBフォームより当該サービスの利用に関わる情報(利用意思、発送情報等)を事前に申告いただき申告内容がドコモショップ等からのお申込み内容と一致している場合、または、お客様マイページ（User Tool）よりお申込みいただいた場合、申告内容に基づきWi-Fiルータを発送いたします。
  心当たりがない場合は、速やかにスピーディアサポートセンター（0120-540-860）へお問い合わせください。
• ＊お客様マイページ（User Tool）に記載の「ご利用開始日」もしくはWi-Fiルータ発送日のうち遅い日付から起算して13ヶ月未満の利用で解約された場合、お客様返送料負担によるWi-Fiルータの返却またはWi-Fiルータ費用相当額（11,000円(税込)）の実費請求となる場合がございます。
• ＊お客様マイページ（User Tool）に記載の「ご利用開始日」もしくはWi-Fiルータ発送日もしくはWi-Fiルータ発送日のうち遅い日付から起算して13ヶ月以上の利用で、Wi-Fiルータの返却義務を免除いたします。（既に本サービスをご利用中のお客様についても適用となります。）
• ＊Wi-Fiルータをご利用の際は、お客様側の作業（開梱、配線等）が必要となります。また、ご契約内容やご利用環境により機器の設定が必要となる場合があります。
• ＊Wi-Fiルータの在庫状況により、ご案内と異なるメーカーのWi-Fiルータを貸与する場合がございます。※機器受領後の交換はお受けできかねます。
• ＊お客様都合（手配後の長期不在等）による再発送に伴って発生した費用の負担はできかねます。予めご了承ください。
• ＊Wi-Fiルータの利用方法やトラブル（設定方法、故障、初期不良等）についてはメーカーへお問い合わせください。※株式会社スピーディアでは一切の責任を負いかねます。
• ＊Wi-Fiルータ製品保証開始日は、お客様マイページ（User Tool）に記載の「ご利用開始日」となります。メーカー保証書とルータ送付状は併せて保管してください。なお、「ご利用開始日」を過ぎてお申込みされたお客様は、保証開始日が異なる場合がございますので、スピーディアサポートセンター（0120-540-860）へお問い合わせください。

ご利用にあたって

• ＊スピーディア永年無料セキュリティは、ウェブルート株式会社が提供するソフトウェア（セキュリティソフト）です。
• ＊「ドコモ光」および「スピーディア インターネットサービス for ドコモ光」にお申し込みのお客様を対象に、当該ソフトウェアライセンス（１台分）が契約期間中永年無料でご利用いただけます。
• ＊スピーディア永年無料セキュリティのご利用には、「スピーディア永年無料セキュリティ利用規約」の確認および同意が必要となります。
• ＊ご利用開始にあたり、スピーディアサポートセンター（0120-540-860）へのお申し出が必要となります。※オペレータにて、ライセンス有効化の手続きをいたします。
• ＊ドコモ光の開通日以降よりご利用いただけます。※前述の利用規約同意およびライセンス有効化の手続きが完了している場合でも、ドコモ光開通日以前のご利用はできかねます。
• ＊ご利用開始時、当該ソフトウェアのインストール*1および設定*2が必要となります。各種設定や利用の方法については「WEBROOT専用ダイヤル（0120-633-601）」へご確認ください。
• ＊設定に必要なキーコードは、「UserTool（お客様マイページ）」より、ご確認ください。
• ＊1インストール用URL
  https://anywhere.webrootcloudav.com/zerol/wsainstall.exe【Windows】
  https://anywhere.webrootcloudav.com/zerol/wsamac.dmg【Mac OS】
• ＊2お客様向けサポートURL
  https://www.webroot.com/jp/ja/support/support-home

ご利用にあたって

• ＊スピーディア訪問サポートは、株式会社スピーディアの業務委託先にて提供するサービスです。
• ＊当該サポートは、「株式会社スピーディアの業務委託先」または「株式会社スピーディアの業務委託先の業務再委託先事業者」のスタッフにて対応いたします。
• ＊「ドコモ光」および「スピーディア インターネットサービス for ドコモ光」にお申し込みされたお客様を対象として、当該サポートが初回のみ無料でご利用いただけます。
• ＊初回無料受付期間は、ドコモ光の開通日から起算し、60日間になります。受付期間経過後または2回目以降のご利用を希望される場合は、すべて有料となります。
• ＊当該サポートは、「スピーディア訪問サポート利用契約」を必ず確認および同意の上、ご利用ください。
• ＊ドコモ光工事日当日の訪問も可能です。※ご利用環境や予約状況により、ご希望に沿えない場合がございます。
• ＊訪問日が土日指定の場合でも、追加料金無しでご利用可能です。
• ＊サポート範囲については、「スピーディア訪問サポート条件表」をご確認ください。

注意事項

• ＊作業内容により、ご提案の上、電話サポートやリモートサポート*3での対応となる場合がございますので、予めご了承ください。
• ＊離島等の移動制限がある地域での実施や、時間超過等の無料範囲外のサポートを実施した場合は、交通費や有料サポート料金を株式会社スピーディアの業務委託先より別途申し受けます。
• ＊3「電話サポート・リモートサポート利用契約」の確認および同意が必要になります。

ご利用にあたって

• ＊リモートサポートは、株式会社スピーディアの業務委託先にて提供するサービスです。
• ＊当該サポートは、「株式会社スピーディアの業務委託先」または「株式会社スピーディアの業務委託先の業務再委託先事業者」のスタッフにて対応いたします。
• ＊当該サポートご利用にあたり、「スピーディア設定サポート受付窓口（0120-507-175）」へご連絡ください。
• ＊「ドコモ光」および「スピーディア インターネットサービス for ドコモ光」にお申し込みされたお客様を対象として、当該サポートが初回のみ無料でご利用いただけます。
• ＊初回無料受付期間は、ドコモ光の開通日から起算し、60日間になります。期間経過後の利用はできません。
• ＊リモートサポートをご利用の場合は、「電話サポート・リモートサポート利用契約」を必ず確認および同意の上、お申し出ください。

注意事項

• ＊作業内容により、ご提案の上、スピーディア訪問サポート*4での対応となる場合がございますので、予めご了承ください。
• ＊リモートサポートは、無料範囲を超えたサポートや2回目以降の対応は実施しておりません
• ＊サポート範囲については、「電話サポート・リモートサポート条件表」をご確認ください。
• ＊4「スピーディア訪問サポート利用契約」の確認および同意が必要になります。

事前準備

現在、フレッツ光をご利用中の場合には、転用承認番号が事前に必要となります。

転用承諾番号の取得方法

ドコモ光のお申し込み

プロバイダは、SIS（スピーディア）を
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「ドコモ光」は株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。